Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses à vos questions, parcourez nos articles d'aide ou contactez notre équipe de support.
Parcourir par catégorie
Trouvez l'aide dont vous avez besoin en explorant nos sujets d'aide organisés.
Compte et profil
Gérez votre compte, paramètres de profil et informations personnelles.
Commandes et paniers
Tout sur passer des commandes, récupérations et gestion des paniers.
Paiements et facturation
Méthodes de paiement, problèmes de facturation et support des transactions.
Partenaires commerciaux
Informations pour les entreprises souhaitant rejoindre notre plateforme.
Application mobile
Téléchargement, installation et dépannage de l'application mobile.
Support technique
Problèmes techniques, bugs et dépannage de la plateforme.
Articles d'aide populaires
Comment réserver et récupérer un panier surprise
Créer et gérer votre compte
Méthodes de paiement et informations de facturation
Comment devenir un partenaire commercial
Télécharger et utiliser l'application mobile
Réponses rapides
Obtenez des réponses instantanées aux questions les plus courantes.
Qu'est-ce qu'un panier surprise ?
Un panier surprise contient des surplus alimentaires de commerces locaux à prix réduits. Chaque panier est unique et aide à réduire le gaspillage alimentaire.
Comment récupérer ma commande ?
Après l'achat, vous recevrez des instructions de récupération incluant le lieu, la plage horaire et toute exigence spéciale.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et portefeuilles numériques pour des transactions sécurisées.